L'Area Direzione Generale rappresenta il centro di coordinamento strategico e operativo dell'Ente;  assicurando l'efficienza amministrativa, gestionale e di performance. Le attività principali si articolano nei seguenti ambiti d'eccellenza:

• Gestione e Strategia: sovrintendenza della dirigenza, pianificazione strategica, Protezione Civile e comunicazione tramite l’Ufficio Stampa.
• Grandi Eventi: gestione della Direzione intersettoriale con particolare attenzione all'accoglienza e alla gestione dei flussi straordinari.

L'Area Segretariato Generale assicura la legittimità e la coerenza strategica dell'Azione amministrativa. Guidata dal Segretario Generale — figura di raccordo tra vertici politici (Sindaco, Giunta, Consiglio) e struttura gestionale — l'Area coordina la programmazione dell'Ente (DUP, PEG, PIAO) e garantisce assistenza giuridica agli Organi di governo.

Il Segretario riveste inoltre ruoli chiave in materia di:

• Compliance: Anticorruzione, trasparenza e protezione dati (GDPR).
• Controllo: Gestione del whistleblowing, controlli interni e potere sostitutivo.
• Risorse Umane: Gestione del personale, procedimenti disciplinari e relazioni sindacali.
• Legalità: Supervisione dell'Avvocatura Civica.
• Partecipate: esercizio del Controllo Analogo, garantendo trasparenza e indirizzo strategico sulle società collegate.
• Le competenze includono infine il rogito dei contratti nonché la cura del Cerimoniale istituzionale.