Il servizio è rivolto alle persone con incapacità di deambulazione, con capacità sensibilmente ridotta o non vedenti che desiderano circolare nelle zone a traffico limitato (ZTL) e sostare nei parcheggi riservati.

Le persone con incapacità di deambulazione, con capacità sensibilmente ridotta o non vedenti possono chiedere una autorizzazione per circolare nelle zone a traffico limitato (ZTL) e sostare nei parcheggi riservati. Per non vedenti si intendono coloro che sono colpiti da cecità assoluta o che hanno un residuo non superiore a un decimo in entrambi gli occhi con eventuale correzione.

Il contrassegno è valido non solo sul territorio nazionale ma anche negli altri paesi aderenti all'UE, permettendo al disabile di circolare senza rischiare di subire multe o altri disagi per il mancato riconoscimento del documento rilasciato dall'autorità italiana. A seconda della tipologia di invalidità, può essere di tipo temporaneo o permanente, in quest'ultimo caso l'autorizzazione ha validità di cinque anni e può essere rinnovata presentando documentazione medica che confermi il persistere delle condizioni sanitarie che hanno dato luogo al rilascio.

Per ottenere il contrassegno è necessario presentare domanda al Comune di residenza come previsto dal Decreto del Presidente della Repubblica 16/12/1992, n. 495, art. 381.

In caso di decesso del titolare, il contrassegno non è più valido e deve essere riconsegnato.

L'uso improprio del contrassegno è soggetto ad una sanzione amministrativa. L'inosservanza comporta violazione (Decreto legislativo 30/04/1992, n. 285, art. 188).

Il servizio può essere attivato presentando tutta la documentazione prevista, consultabile in formato PDF.

• Modulo di Domanda di rilascio o rinnovo del contrassegno permanente per veicoli a servizio dei disabili (vedi allegato)
• Contrassegno originale
  (da far recapitare in Comune in caso di domanda di rilascio del contrassegno a causa di deterioramento)        
• Copia del documento d'identità        
• Dichiarazione di furto o copia della denuncia presentata agli organi di Pubblica Sicurezza
  (da far recapitare in Comune in caso di domanda di rilascio del contrassegno a seguito di furto)        
• Documentazione attestante lo stato di invalidità        
• Una fotografia in formato tessera
  (da far recapitare in Comune)        

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene un contrassegno personale.

Durata massima del procedimento amministrativo: 30 giorni

Caratteristiche del contrassegno
Il contrassegno è corredato della foto del richiedente e compilato nei campi informativi:

• numero
• nominativo dell’utente
• scadenza.

Deve essere firmato dal titolare prima della plastificazione e ha le seguenti caratteristiche:

• è strettamente personale e non può essere ceduto a terzi
• non è vincolato a uno specifico veicolo
• ha validità su tutto il territorio europeo
• ha validità massima di cinque anni
• può essere rinnovato
• è rilasciato dopo opportuna certificazione sanitaria
• deve essere esposto in modo ben visibile nella parte anteriore del veicolo quando quest'ultimo è utilizzato dalla persona disabile (non può essere esposto in fotocopia). 

Furto, deterioramento o smarrimento del contrassegno
Occorre chiedere il rilascio di un nuovo contrassegno  anche a seguito di:

• furto
• deterioramento
• smarrimento.

La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento